Aviso legal

Aviso legal

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

1. Identificación del responsable

Esta tienda opera bajo el nombre comercial RetroPop y está establecida en México.

El titular identificado es responsable de las ofertas, ventas y atención al cliente de RetroPop.

2. Finalidad del sitio

Este sitio permite consultar información sobre los productos de RetroPop, realizar compras y contactar con nuestro equipo de atención.

Las condiciones específicas de cada compra se presentan en las fichas de producto, durante el proceso de pago y en las políticas de la tienda. Estas condiciones deben estar disponibles para su consulta antes de finalizar el pedido.

3. Información comercial

Procuramos que las descripciones, imágenes, precios y condiciones de los productos sean claros, veraces y actualizados.

Las imágenes tienen una finalidad ilustrativa. La visualización de colores puede variar según la pantalla utilizada, sin que esto permita entregar un producto con características sustancialmente distintas de las ofrecidas.

Antes de confirmar una compra, el cliente podrá consultar el importe total, los gastos de envío y los impuestos o cargos adicionales aplicables. Cuando algún cargo no pueda calcularse anticipadamente, se informará su posible existencia antes del pago.

Si detectamos un error que afecte un pedido, contactaremos al cliente para resolverlo conforme a la legislación aplicable. Este aviso no autoriza cambios unilaterales en compras ya realizadas ni limita los derechos derivados de una oferta.

4. Compras, envíos y devoluciones

Las compras están sujetas a las condiciones informadas y aceptadas al realizar el pedido, así como a las políticas de envío, devolución, reembolso y garantía que resulten aplicables.

RetroPop informa un plazo de entrega de 12 días hábiles desde la compra, incluyendo la preparación del pedido, conforme al cómputo y las condiciones detallados en su Política de envíos.

Las políticas de la tienda no reducen los derechos obligatorios del consumidor.

5. Uso del sitio

Las personas usuarias deberán utilizar el sitio de manera lícita y proporcionar información correcta cuando sea necesaria para gestionar una compra o solicitud.

No está permitido utilizar el sitio para realizar operaciones fraudulentas, suplantar identidades, acceder sin autorización a sistemas o datos, ni interferir deliberadamente con su funcionamiento.

El simple acceso al sitio no supone la aceptación de cargos ni la renuncia a derechos.

6. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, fotografías, logotipos y demás contenidos del sitio están sujetos a los derechos de propiedad intelectual que correspondan a RetroPop o a sus respectivos titulares.

Su publicación no otorga una licencia para reproducirlos, modificarlos o explotarlos comercialmente, salvo autorización del titular o los usos permitidos por la legislación aplicable.

Las marcas de terceros, cuando aparezcan, pertenecen a sus respectivos titulares. Su presencia no implica por sí sola una relación de patrocinio o afiliación.

7. Servicios de terceros

La tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica y puede integrar servicios de pago, transporte u otros proveedores.

La participación de estos servicios no sustituye a RetroPop como responsable de las obligaciones que legalmente le correspondan frente al comprador.

Los enlaces externos, cuando existan, pueden dirigir a sitios con condiciones y prácticas propias. Esto no excluye las responsabilidades que puedan corresponder a RetroPop conforme a la ley.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se describe en el Aviso de privacidad de la tienda, donde se identifican el responsable, las finalidades del tratamiento y los medios para ejercer los derechos correspondientes.

Este aviso legal no sustituye al aviso de privacidad ni constituye, por sí mismo, consentimiento para recibir publicidad o para tratamientos que requieran autorización.

Para consultas relacionadas con tus datos personales, puedes escribir a zdrop02@gmail.com.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos mantener el sitio disponible y su información actualizada. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o incidencias técnicas.

Estas circunstancias no eliminan las obligaciones de RetroPop respecto de pedidos realizados, pagos recibidos, protección de datos o atención de reclamaciones.

Ninguna disposición de este aviso excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.

10. Legislación y reclamaciones

La actividad de RetroPop se encuentra sujeta a la legislación mexicana aplicable, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Cuando correspondan, también se respetarán las disposiciones obligatorias de protección al consumidor del país del comprador.

Para presentar una consulta o reclamación, escribe a zdrop02@gmail.com. El cliente conserva su derecho a acudir a Profeco y a las autoridades o tribunales competentes, sin que el contacto previo con RetroPop sea una condición para ejercer derechos que la ley permita reclamar directamente.

11. Actualizaciones

Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios en la operación de la tienda o en la normativa aplicable. La versión vigente indicará su fecha de actualización.

Los cambios no reducirán retroactivamente los derechos ni las condiciones correspondientes a compras anteriores.